Если в вашем магазине сейчас скидки, а через неделю будете продавать товар по старой цене, то рискуете потерять потенциального покупателя. Купить что-то без скидки, а потом обнаружить скидку, тоже очень неприятно, особенно для постоянного клиента. Особенно принципиальна такая проблема для интернет-торговцев. Потому что, мониторить цены в сети гораздо проще, чем в обычных магазинах. Таким образом, в интернет-магазинах должны быть скидки только на объем покупок.

Если вы решили открыть интернет-магазин, то поймите:

1. Клиенты хотят максимального разнообразия. Т.е. самый широкий ассортимент.
2. Клиенты хотят, чтобы вы подумали, как использовать тот или иной товар. Если вы продаете украшения для дома, придумайте, как их использовать.
3. Клиентам необходима: гарантия доставки и качества; а также гарантия того, что их не обманут. Клиенты просто боятся, что их в чем-то обманут. Следовательно, вам необходимо это исключить. Самый простой способо – предоставить письменные гарантии на сайте.

Что еще полезно знать:

• бесплатная доставка (т.е. включенная в стоимость) товара для низкостоимостных (до 200 долларо) товаров менее выгодна, чем платная. Клиенты готовы заплатить лишние 10-15 долларов, но простить вам включение в стоимость не смогут;
• долгая регистрация, особенно с большим числом полей и подтверждением очень, отрицательно воздействует на последующие взаимоотношения. Идеальная регистрация состоит в вводе email и капчи. Не более.
• больше фотографий продукции. Чем больше фотографий, тем лучше. Вам нужно, чтобы товар покупали, следовательно, вы можете сделать две самые лучшие вещи: представить его лицом и снабдить как можно более подробным описанием.